Prawidłowo dopasowane oprogramowanie ma dla sklepu internetowego niebagatelne znacznie i każdy właściciel funkcjonującego w Sieci pasażu powinien do tego zagadnienia podejść roztropnie, jeżeli pragnie, ażeby jego platforma zakupowa sprawnie funkcjonowała. Wybór oprogramowania dla sklepu nie jest prosty, bo każde ma swoje wady i zalety, niemniej jednak oprogramowanie do sklepu powinno być dopasowane pod kątem konkretnych oczekiwań dla danego sklepu.
Wśród opcji w zakresie ukazanych oprogramować można wymienić platformy dedykowane, które tworzone są zgodnie z wytycznymi właściciela sklepu i są one niejako odpowiedzią na jego wymagania oraz oczekiwania potencjalnych klientów sklepu. Inną możliwością są tzw. oprogramowanie w formie box, jakie opierają się na monolitycznej, zamkniętej strukturze. Wśród oprogramowań pudełkowych występują oprogramowania zamknięte, otwarte i oprogramowania w formie dzierżawy. Każde tego rodzaju oprogramowanie dla sklepu działa na innej zasadzie, czyli oprogramowania do dzierżawy nie obciążają zamawiającego w takich kwestiach jak hosting, konfiguracja czy instalacja. Z kolei oprogramowania zamknięte nie pozostawiają zamawiającemu za dużych możliwości zmian, dlatego że licencja takowego oprogramowania jest zamknięta. Oprogramowania otwarte dostępne są na rynku w formie darmowej bądź płatnej, a zamawiający może dokonywać w ich obrębie przeróżnych zmian, ale także skorzystać z najczęściej płatnego wsparcia ze strony producenta oprogramowania.